Logiciel de chat dédié pour les équipes de vente d'entreprise
SnapEngage est une plateforme de chat en direct spécialement conçue pour être utilisée par les entreprises. Comme elle est dédiée à cette industrie, elle peut être une alternative bienvenue aux alternatives plus génériques telles que Skype. Cette plateforme peut également se connecter à de nombreux services tiers, elle peut donc s'avérer être une solution idéale lorsque la rationalisation des processus opérationnels est une préoccupation.
Fonctions de base et utilisabilité
SnapEngage est unique en ce sens qu'il peut être personnalisé pour répondre aux besoins de l'utilisateur. Cela aidera à réorganiser et rationaliser considérablement l'ensemble du processus CRM. Un autre avantage massif est qu'il peut être intégré de manière transparente entre les ordinateurs personnels et les appareils mobiles tels que les smartphones. Cela offre un niveau supplémentaire de support et les clients pourront envoyer des messages SMS lorsque le chat vocal n'est pas possible. La configuration est facile tandis que les solutions de reporting et d'analyse fournissent d'excellents commentaires afin d'améliorer les futurs niveaux de service client.
Options supplémentaires
En plus d'offrir un portail de chat entièrement fonctionnel, SnapEngage est chargé de bonus supplémentaires tels que l'intégration des médias sociaux, des niveaux supérieurs de support client lorsque cela est nécessaire, la possibilité d'échanger des fichiers et la possibilité pour un visiteur d'être connecté à un agent spécifique sur demande. Une version d'essai gratuite est actuellement disponible.
